to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler'de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’nde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda, ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için internete erişebiliyorum. Bu süre içinde bölgede TurkNet kullanan birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor.
Önceden müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken artık telefondan kimseye bağlanamıyoruz, sadece sistem üzerinden arıza kaydı oluşturuluyor ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de çözüm adına somut bir adım atılıyor. Sürekli olarak internetsiz ve bilgisiz bırakılıyoruz.
TurkNet’e yıllık peşin ödeme yaptım ve bu kesinti süresince kullanamadığım hizmetin bedelini ödemiş durumdayım. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 1 haftadır yaşadığım bu kesinti ve mağduriyet nedeniyle ilgili süreye ait ücretin iadesini talep ediyorum.
