to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beşiktaş’ta Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beşiktaş’taki adresimde 12 Haziran saat 15:35’ten itibaren internetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ev internetim iş ve günlük işlerim için kritik olmasına rağmen bu süre zarfında bağlantı sağlanamadı.
Sorunun çözümü için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama, online işlem merkezi üzerinden kayıt açmama ve diğer kanalları denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uzun süreli kesinti hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5230525.
Kesinti devam ederken alamadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. İnternet kesintisi yaşadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bağlantı sorunumun acilen çözülerek hizmetin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
