to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bayrampaşa’da Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi
TurkNet ev internetimi İstanbul Bayrampaşa Hicret Apartmanı’ndaki adresimde kullanıyorum. Yılbaşı günü itibarıyla yaklaşık 8 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemi defalarca kapatıp açmama ve reset atmama rağmen bağlantı hiç düzelmedi.
Aynı adreste daha önce de yaklaşık 6 gün süren uzun bir kesinti yaşadım ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamıştım. Şu anda da benzer bir sorunla tekrar karşı karşıyayım. Hizmet numaram 1964*** şeklindedir.
TurkNet’ten, yaşanan bu sürekli kesinti probleminin acil olarak giderilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet 1000 Mbps fiber abonesiyim. Bölgemde yaşanan genel bir arıza nedeniyle internet bağlantım kesildi. Daha sonra bizim caddemizdeki sorun giderilmesine rağmen, elektrik kesintisi sebebiyle modemimde wan bağlantısı otomatik olarak düştü ve yaklaşık 14 saattir internet hizmeti alamıyorum. Aslında sadece sistemden uzaktan bir yeniden başlatma ile çözülebilecek, birkaç dakikalık basit bir işlem olmasına rağmen buna ulaşamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sistem çağrımı otomatik olarak sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine bağlanamıyorum. Hem yaşadığım kesinti hem de ulaşılabilir olmamaları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 1964637’dir. Wan bağlantımın sistem üzerinden acilen kontrol edilip gerekli restart işleminin yapılarak internetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Tarih 09.02-10.02 yine bir kesinti problemi 14 saattir devam ediyor ve ne sebebini öğrenebiliyoruz ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyoruz tamamen vakit kaybı bir marka kesin olarak marka değişimini en kısa sürede gözden geçireceğim
