to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bayrampaşa’da ADSL Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetim, İstanbul Bayrampaşa Ortamahalle Bal Sokak’taki adresimde 30 Nisan’dan bu yana, 1 ve 2 Mayıs tarihleri de dahil olmak üzere tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu uzun süreli kesinti hem işimi hem uzaktan eğitim süreçlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm diğer işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama karşın hiçbir şekilde bağlanamadım, geri dönüş yapan da olmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor.
TurkNet’ten talebim, Bayrampaşa Ortamahalle Bal Sokak bölgesindeki internet arızasının acilen giderilmesi ve bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesidir. Ayrıca bu kadar uzun süren kesinti ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
