to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak 12.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde tamamen kesilmiş bir internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Hattımda “şebeke yok” uyarısı görülmekte ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
İnternet günümüzde temel bir ihtiyaç haline gelmişken, yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle iş, iletişim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksamakta, mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen henüz kalıcı bir çözüm sunulmamış ve bağlantı sorunum giderilmemiştir.
Yaşadığım kesintinin acilen giderilmesini, sorunla ilgili tarafıma net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözüme kavuşturulmadığı takdirde, abonelik bilgilerim olan 0004815351 numaralı aboneliğim üzerinden ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Adım Soyadım: Adil Canik
İletişim Numaram: 0536*****48
TurkNet’in 2959079 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. 11.04.2026 sabah saat 10:00 civarında internetim tamamen kesildi ve aynı gün saat 10:37’de tarafıma bölgede yaşanan arıza nedeniyle 4–6 saat içinde sorun giderileceğine dair bir SMS gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen intern...
TurkNet abonesiyim, İstanbul Güngören’deki adresimde internetim geçen hafta cumartesiden beri sürekli kesiliyor. Üç gündür neredeyse hiç stabil kullanamıyorum, bağlantı tamamen gidip tekrar geliyor, bu yüzden doğru düzgün internete giremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bakacağız” ...
TurkNet üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi gelip aktivasyon işlemini yaptı, modemimi kurdum ve giriş yaparak interneti kullanmaya başladım. Ancak 1 Ocak tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve neredeyse her gün Wi-Fi bağlantımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de internetimiz saat 16.00’da kesildi ve şu an 20.20 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilere rağm...
Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, tüm ışıklar açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. Sorunun çözüm...
Yorumlar