to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Arnavutköy’de İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Arnavutköy’de 18.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Arıza ile ilgili TurkNet tarafına ulaştığımda da net bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgi alamadım. İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için bağımlı olduğum bu dönemde, günlerdir hizmet alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TurkNet’ten, yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Arnavutköy’deki adresimde TurkNet internet aboneliğim için 18 Haziran saat 20:15’ten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi ve yaklaşık üç haftadır hem günlük işlerimi hem de işimi internet olmadığı için yapamaz hale geldim.
Sorunun başladığı gün TurkNet’e kayıt açtırdım, sonrasında da defalarca kontrol etmelerine rağmen her seferinde sadece “son aşamadayız” şeklinde geri dönüş alıyorum. Ancak buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi, net bir bilgi ya da çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Buna ek olarak aylık 699 TL ödediğim hizmeti neredeyse baştan beri kullanamıyorum.
TurkNet’ten, öncelikle internet bağlantımın acilen onarılmasını ve hizmet alamadığım süre boyunca faturamda indirim yapılarak ücretimin düşürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
