to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif kullandığım zamanlar olduğu için, bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ayrıca, kesintilere ek olarak hızda da belirgin bir yavaşlama sorunu mevcut.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak 22:17’de destek talebi oluşturdum. Ancak sistemde 23:00’dan sonra iletilen taleplerin ertesi gün yanıtlanacağı belirtilmesine rağmen, talebime “yarın iletişime geçilecektir” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak 19-20-21 Eylül 2025 tarihlerinde yine aynı sorun tekrarlandı. Bu süreçte her ay düzenli olarak 699,90₺ ödeme yapmama rağmen, hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Bakım çalışmalarının hafta içine kaydırılmasını ve aktif olarak kullandığım saatlerde yaşanan bağlantı sorunlarının telafisini talep ediyorum. Ayrıca hız düşüklüğüyle ilgili de kalıcı bir çözüm bekliyorum.
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler genellikle 4-5 gün kadar sürüyor. Haziran ayında da yine 5-6 gün boyunca internetim yoktu, şu anda da 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizm...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
Yorumlar