İş Yerimde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet kurumsal internet aboneliğimi kafe işletmemde kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen günde birkaç kez kesinti olurken bugün ise sabahtan beri internet tamamen gitti ve tüm gün iş yerimde internetsiz kaldım. İşimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum işimizin aksamasına ve ciddi mağduriyete yol açtı.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek üzerinden her seferinde kayıt oluşturulduğu söyleniyor, sadece bir kez telefonla arandım ve modemi resetlediğim için kurulum yapmam gerektiği söylendi. Ancak kurulumun nasıl yapılacağı net bir şekilde anlatılmadan, görüşme yarım bırakılıp telefon kapatıldı ve sorun çözülmedi.

0002304752 numaralı hizmetime ait bu arızanın acilen giderilmesini ve iş yerim için kalıcı, sorunsuz bir internet bağlantısı sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli kopma ve gün boyu süren kesintiler yaşamadan, işimi aksatmayacak şekilde hattımın düzeltilmesini istiyorum.