to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet kadar sorumsuz bir internet sağlayıcısı gerçekten görmedim. İstanbul Bayrampaşa’daki iş yerimiz için acil internet bağlantısı gerektiği için iş yeri interneti başvurusu yaptık. Dükkan açılışı yapacağız, internetin bir an önce bağlanması gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağmen günlerdir oyalıyorlar.
Yaklaşık pazartesi gününden beri her gün “bugün geliyoruz” deniyor, akşama doğru ise “randevunuzu güncelledik” bahanesiyle bağlantı yapılmadan ertesi güne atılıyor. Şu ana kadar defalarca kez aynı şekilde ertelendi, bugün de yine bağlamayacaklarmış gibi görünüyor. İptal bilgisi ya da net bir açıklama da yok, biz arayınca yalnızca “güncelliyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz.
Bu sorumsuzluk yüzünden iş yerimizin açılış planı ve işlerimiz aksıyor. Şu an çevremizde TurkNet aboneliği olan en az 4 kişi var, yaşadığım bu süreçten dolayı hepsinin aboneliklerini iptal ettireceğim. Bununla da kalmayıp, gerekirse geçecekleri diğer sağlayıcıların faturalarını ödemeyi teklif edeceğim, yine de TurkNet kullanmamalarını isteyeceğim. Bir internet sağlayıcısının müşterisine bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması gerçekten kabul edilemez.
İş yerimin internet bağlantısının derhal, en kısa sürede sağlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 hafta önce TurkNet’e abone oldum, ancak o günden bu yana internet hizmetimin bağlanması için ciddi bir çaba gösteriyorum. Başlangıçta her şey sorunsuz ilerleyecek gibi görünüyordu; başvuru sürecini tamamladım, gerekli belgeleri teslim ettim ve bağlantının yapılmasını beklemeye başladım....
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
15 Mayıs 2025’ten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bugün 21 Mayıs 2025, yani tam 1 haftadır bağlantı sağlanmadı. Süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Ekiplere bilgi verdik. Kısa süre içinde ekip gelecek” denildi; ancak ne bir ekip geldi ne de sorunumuz ...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda aynı ezberlenmiş cümlelerle “sorun en kısa sürede çözülecek, 2-3 saate hallolur” deniyor fakat günler geçti, hâlâ internet yok. Bu süreçte mağduriyetimi defalarca dile getirmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne de düzgün bir bilgilendirme ...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.046 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.807 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar