Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33789730

İptal Sonrası Cihaz İade Kodu Gönderilmedi, Ek Ücret Endişesi Yaşıyorum

profile
Şeyma
TurkNet
27 Eylül 2025 10:19
702

1 hafta önce TurkNet internet hizmetimin iptali için başvuruda bulundum ve iptal işleminin gerçekleştiği bilgisini aldım. Görüşme sırasında, cihazları iade edebilmem için bana SMS yoluyla bir kod gönderileceği ve bu kodla cihazları göndermem gerektiği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat sistemde böyle bir abonelik olmadığı söylendi ve telesekreterden öteye geçemedim. Cihazı zamanında gönderemediğim takdirde cihaz ücretinin tamamının tek bir faturaya yansıtılacağı da tarafıma bildirildi.

Kodun acilen tarafıma gönderilmesini ve kod gelmediği sürece cihaz ücretiyle ilgili herhangi bir ek ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem İade Kodu Gönderilmiyor, Ek Ücret Endişesi Yaşıyorum

profile
Mehmet
TurkNet
09 Ağustos 2025 12:48
1.275

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...

modem-iade-kodu-gonderilmiyor-ek-ucret-endisesi-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
3 Yorum

Modem İade Kodu Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

profile
Cansu
TurkNet
24 Ağustos 2025 12:22
789

TurkNet ev interneti aboneliğimi iki hafta önce sonlandırdım. Modemimi iade edebilmem için tarafıma bir iade kodu gönderilmişti ancak birkaç gün sonra bu koda ulaşamadım. Modeme dair herhangi bir borç oluşmaması için yaklaşık bir haftadır hem online destek hem de telefon yoluyla defalarca TurkNet mü...

TurkNet'in Haksız Ürün İadesi Talebi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Muhammed
TurkNet
03 Şubat 2025 10:52
1.036

TurkNet Haksız Ürün İadesi Talebi ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Şikayet Metni: TurkNet’ten internet hizmeti almıştım ancak sonrasında iptal ettim. Abonelik sürecinde TurkNet firmasından herhangi bir modem veya ek ürün almadığım halde, şimdi benden ürün iadesi talep ediyorlar. Ürünleri iade etmez...

TurkNet'in Haksız Ürün İadesi Talebi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
TurkNet'in Haksız Ürün İadesi Talebi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Gelmeyen Modem Sorunu

profile
Barış
TurkNet
09 Nisan 2025 18:55
715

TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Modemi belli bir sürede iade etmezsem faturama ücret yansıtılacağı söylendi. İadesi için kod geleceğini söylediler ama hiçbir şekilde kod gelmedi 2 defa müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım talep oluşturduk diyorlar ama yine ortada kod yok. Üstelik destek veri...

İade Kodu Gelmeyen Modem Sorunu
1 Destek

Yanlış Anlaşılma Ve İptal Sorunları

profile
Buket
TurkNet
24 Mart 2025 10:00
892

Türknet'e başvuru yaptım, daha sonra başvurumu iptal ettim. Başvurumu iptal ettiğim halde ekipler kurulum yapmaya geldiler. Başka bir firmaya da başvuru yaptığım için onları zannedip kurulumu kabul ettim. Sürekli internete erişmeye çalıştım. Erişemeyince böyle bir sorunla karşılaştığımı fark ettim. ...

Yanlış Anlaşılma Ve İptal Sorunları

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Abonelik başvuru TurkNet başvuru TurkNet fatura TurkNet iade kodu TurkNet internet TurkNet telefon hizmeti TurkNet ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri