to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ekipman Bedeli Ve Para İadesi Sorunu
Sekiz ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal etmiş bulunmaktayım. Bunun üzerine TurkNet müşteri temsilcisi beni arayarak modemi ve ekipmanı belirtilen adrese göndermemi, aksi takdirde 2000 TL ceza uygulanacağını bildirmiştir. Talimat doğrultusunda ekipmanı gönderdim. Ancak daha sonra icra takibi başlatılarak ekipman bedeli talep edilmiş, gönderim yapmadığım iddia edilmiştir. Avukata ödemeyi yaptıktan sonra TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim, kargo takip numarasını da paylaştım. Yanlışlık olduğunu belirttiler ve iade için ıban bilgilerimi istediler. Fakat beş ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, aboneliğimin iptal olması nedeniyle online işlemler sistemine erişim sağlayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmasını bekliyorum.
