İnternetsiz Günler Ve Tekrarlanan Kesintiler, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

TurkNet üzerinden sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. 06.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internetim hiç yok ve arıza için gelen personel her seferinde bize ait kabloyu çektiği için sürekli kesinti yaşıyorum, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de hizmet alıyorum ve hizmet numaram 4665807’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, arıza kaydı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de teknik personelin müdahalesi sonrası tekrar tekrar kesinti yaşamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızamın acil olarak ve kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın bir daha bu şekilde keyfi kesintilere maruz kalmamasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.