to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Taşıma Sonrası Modem İade Sorunu Ve Firmalar Arasında Mağduriyet
23.07.2025 tarihinde 1780600687 hizmet numaralı fiber internetimi Vodafone'dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım Vodafone firması modemi iade etmemi istiyor. İade etmediğim takdirde faturama 1750 TL modem ücreti yansıtacağımı kısa mesajla bildirdi. TurkNet modemin Türk Telekom'a ait olduğunu taşıma yapmamla birlikte modemin kullanım hakkının kendilerine geçtiğini söylüyor. İki firma arasında beni maymuna döndürdüler. TurkNet'ten de internetimi iptal etmek istedim. Bu seferde modeme TurkNet sahip çıkıyor. Bize göndereceksiniz diyorlar. Bu durumda sanırım modemin yarısını Vodafone diğer yarısını da Türk nete göndermeliyim. Müşteriyi iki kurumsal firma rezil rezil ediyor ve her iki firmada tüketiciyi mağdur etmek için elinden geleni yapıyor. Adli haklarım saklı kalmak koşulu ile her iki firmadan da şikayetçiğim. Acil bu sonunun çözülerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim...
TurkNet bu kadar mağduriyetime karşı arayıp hayırlı olsun diyorlar komedi bunlar, tüketici bunlar için hiçbir anlam ifade etmiyor, derdini anlatacağınız canlı sesli ulaşabileceğiniz bir müşteri temsilcisi bile mevcut değil...
Bu modem kimin bu modemi TurkNet'e mi iade edeceğim Vodafone mı iade edeceğim yoksa iki firmaya da modem ücretimi ödeyeceğim.
Vodafone müşteri temsilcisi aradı ya modemi gönderin ya da 1750 TL diyor. TurkNet modem benim sorumluluğumda diyor. İnternetimi iptal edin modemi Vodafone göndereyim dedim hayır modemi bize gönderirsiniz ya da bedelini modem bedelini sizden alırız diyor. Komedi yaw güzel ülkemde tokadı her halükarda tüketici yiyecek. Ya da hakem heyetinde ya da mahkemede hakkını arayacak...
Değerli milletim bu komediyi size aktaracağım sonucunu da yazacağım Vodafone mu haklı TurkNet mi haklı, sıradan bir tüketici olarak iki kurumsal firmanın savaşını tüketici olarak üzgünüm ben uğraşıp sizlere aktaracağım...
Kimin haklı olduğuda beni ilgilendirmiyor mağdur olan her halükarda benim... Bana yardımcı olacak bir hukuk bürosu ya da hayırsever bir avukat olursa sevinirim. Vatandaşa yazıktır günahtır... Her zaman olan vatandaşa olmasın yardım bekliyorum.
Gerçi durumu CİMER'e de yazdım. Vallahi internet falan istemiyorum iki firmada benden modem ücreti talep edemez. Gariban bir vatandaştan biriniz 1750 biriniz 2000 TL istiyorsunuz. İkinizde modemi bize göndereceksiniz diyorsunuz. Allah aşına şakamısınız.
Ev interneti falan taşımayın arkadaşlar komple iptal edin modemlerini paketleyin gönderin. Başka firmalardan hizmet alırken yeni abone olun yoksa benim gibi ortada kalırsınız...
Hele Türk netin ulaşabileceğiniz derdini anlatacağınız ulaşabileceğiniz bir müşteri temsilcisi bile yok.
Vodafone modem ücretini iptal etti kanunen modemin mülkiyeti TurkNet'e geçmiş beni 1 ay niye uğraştırdınız
Merhaba iyi günler bende Vodafone fiber kullanıyorum TurkNet'e geçmek istiyorum nasıl çözdünüz durumu böyle bir şey yaşarsam bilgi verir misiniz?