İnternet Servisi Aktif Değil, Destek Yanıtı Yok

Demet

TurkNet

17 Şubat 12:09

379

10.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps ev internet aboneliği başlattım, ancak o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor; kurulum için arayüz sayfasına girip bana SMS ile gönderilen kullanıcı adı ve şifreyi denediğimde ise sistem kabul etmiyor.

Öğretmenim ve derslere online olarak girmem gerekiyor, bu nedenle acil olarak internete ihtiyacım var. Buna rağmen, yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunulmadığı gibi, yeterli bilgilendirme de yapılmıyor. Online kanallardan ve telefon üzerinden defalarca destek almaya çalıştım; her seferinde sadece “arıza kaydınız var” şeklinde bir sesli kayıt dinletilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum, arıza durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Abonelik numaram 5071784’tür. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, kullanıcı adı‑şifre sorunumun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te 100 Mbps Söz Verilen Hız 10 Mbps'ye Düşmüş, 699 TL Ücretine Karşı Destek Cevapsız

Can

TurkNet

11 Şubat 02:20

528

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak 01.01.2026 tarihinden beri günün her saatinde 10 Mbps bile hız alamıyorum. İnternet hızım uzun süredir vaat edilen seviyenin çok altında ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Abone numaram 4863954’tür. Online d...

turknette-100-mbps-soz-verilen-hiz-10-mbpsye-dusmus-699-tl-ucretine-karsi-destek-cevapsiz-1.jpg

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Onur

TurkNet

13 Şubat 15:11

411

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi iletişim ve altyapı sorunları yaşıyorum. 2026 Ocak ayı içinde 3–4 kez, 2026 Şubat ayında ise bir kez olmak üzere toplamda birçok defa günlerce internet kullanamadım. Özellikle 12.02.2026 tarihinden itibaren modemimde arıza ışığı yanmaya başladı ve...

1 Destek

TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

Yusuf

TurkNet

22 Ocak 11:57

587

TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...

3 Destek

Günlerdir İnternet Yok, Çözüm Ve Net Bilgi Bekliyorum

Semih

TurkNet

23 Kasım 2025 05:35

663

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 21 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ev internetimi kullanamadan mağdur durumdayım. Sorunu yaşar yaşamaz hem destek kaydı açtım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Süreç boyunca tara...

gunlerdir-internet-yok-cozum-ve-net-bilgi-bekliyorum-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçiş Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Murat

TurkNet

22 Ocak 18:12

415

Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım TurkNet internet aboneliğimde, sokağımıza fiber altyapı gelmesiyle birlikte 100 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Ekipler eve gelip kurulumları gerçekleştirdi, modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor ve cihazlar Wi‑Fi ile ağa bağlı görünüyor olmasına rağmen hiçbir...