İnternet Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

9 Ekim 2023 tarihinde TurkNet firmasından internet aboneliği satın aldım. Tarafıma internet kurulumu yasal süresinin 2-6 iş günü arasında olduğu söylendi. Bu sürede herhangi bir bilgilendirilme yapılmadan bekledim. Yasal süre dolduktan sonra TurkNet'in kendi uygulamasından durumu sorup, Türk Telekom...

20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...

31.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Abone No: 4727659). Başvuru sürecinde sürekli olarak aranıp bilgilendirildim, ancak başvurum tamamlandıktan sonra iletişim kurmak imkansız hale geldi. Kurulum aşamasında modem bağlantısı için gelen ekip, port olmadığını ve altyapı ekibinin ...

İki hafta önce TurkNet internet aboneliği için 0 (850) 288 80 80 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Abonelik kaydım alınmasına rağmen, tarafıma herhangi bir abonelik veya başvuru numarası iletilmedi. Kurulum için aranacağım söylendi fakat iki haftadır kimse aramadı ve kurulum için...

TurkNet'ten 24.02.2025 tarihinde başvuruda bulunduğum internet hizmetinin kurulumu, tarafıma bildirilen süreyi aşmasına rağmen henüz gerçekleştirilmemiştir. Başvurum sırasında bana 1 ile 6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylenmiş olmasına rağmen, 28.02.2025 tarihi de randevum olmasına rağmen hal...