TurkNet Fiber İnternette Kesinti Ve Cevapsız Destek

TurkNet’ten aldığım 1000’e 1000 fiber internet hizmeti, 16.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:14’ten itibaren tamamen kesilmiş durumda ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet yok ve bu süreçte hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Kesinti sonrası TurkNet’in online kanalları üzerinden destek kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama verildi. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin açıklamasız ve ilgisiz bırakılması kabul edilemez. Aynı sokakta oturanlar internete bağlanabiliyor ben bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde destek kaydı açamıyorum telefonlar açılmıyor.

İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu kesintinin derhal giderilmesini, bağlantımın hemen sağlanmasını ve internet hizmeti alamadığım tüm süre için fatura tutarımdan eksiksiz şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.