to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve TTNET Altyapı Sorumluluğu, Ücret İadesi Talebi
TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi nedeniyle ne kişisel işlerimi ne de uzaktan bağlantı gerektiren ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
03.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Ancak tarafıma, sorunun altyapı sahibi TTNET ile ilgili olduğu ifade edildi. Altyapının başka bir firmaya ait olması gerekçe gösterilerek sürecin uzayabileceği izlenimi verilmesi, sorunuma çözüm bulunamayacağı endişesi yaşamama neden oldu.
Ben hizmeti TurkNet’ten aldığım için sorumluluğun da muhatabım olarak TurkNet’te olduğunu düşünüyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaklaşık 2 gündür kullanamadığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
