İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin Gelişmemesi İstanbul Bağcılar'da Mağduriyet Yaratıyor

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim 14 Haziran 2026 Cuma günü saat 17.00 civarında tamamen kesildi. Aynı gün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede arıza kaydı açıldı ve tarafıma, teknik ekibin aynı gün içinde 4–6 saat içinde sorunu çözeceği bilgisi verildi.

Ancak belirtilen gün ve saat aralığı çoktan geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumun aciliyetini iletmeme rağmen her seferinde sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. İstanbul Bağcılar’daki adresimde iki gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağdur edildim.

TurkNet abone numaram 951581, arıza kayıt numaram ise 102490566’dır. Verilen randevuya uyulmasını, tarafıma acilen ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.