İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

TurkNet’ten Aydın Didim’de almış olduğumuz internet hizmeti 19’undan bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evde ne işimizi ne de günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için derdimizi anlatabileceğimiz hiçbir muhatap bulamıyoruz. Ne arıza kaydının gerçekten alındığına dair net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için bir tarih bildiriliyor.

İnternetimizin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da aboneliğimizin herhangi bir ek ücret, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.