İnternet Kesintisi Ve Kablo Çekilmesi TurkNet’te 4 Gün Süren Çözüm Bekleyişi

TurkNet abonesiyim, 6 Şubat’tan beri tam 4 gündür hâlâ internetim yok. Kentsel dönüşüm kapsamında binamız yıkılırken ekipler sürekli dış kabloyu koparıyor, her seferinde bağlantı gidiyor. Servis çağırdığımda 4 günde zorla geliyorlar, kabloyu çekip 30 dakika içinde bağlantı gelir diyorlar ama internet hiçbir şekilde geri gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez ek bağlantı yapılacağı söyleniyor fakat ne zaman yapılacağı, hangi gün geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Süreç adeta kaplumbağa hızıyla ilerliyor, her seferinde aynı şeyleri yaşayıp sonuç alamıyorum.

TurkNet’ten talebim, dışarıdaki kablo ve bağlantıların düzgünce kontrol edilip kalıcı bir onarım yapılması ve binadaki yıkım çalışmalarından etkilenmeyecek, sağlam bir altyapı kurulmasıdır. Eğer bu belirsizlik ve bağlantı sorunları devam ederse, internet servis sağlayıcımı değiştirmeyi ciddi ciddi düşündüğümü belirtmek istiyorum.