to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Adana/Seyhan’daki evimde TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum, internete hiç erişim sağlayamıyorum. Ayrıca, bu süreçte bana 699 TL tutarında fazladan bir fatura gönderildi. Normalde böyle bir ücret ödemem gerekmiyor ve bu faturayı ödemek istemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum çözülemedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Fazladan gelen faturanın iptal edilmesini ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
4 Ağustos’ta Adana Ceyhan Büyükkırım Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak DSL bağlantısı bir türlü sağlanamadı ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve sorunum...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetimde sık sık kopmalar ve zaman zaman tamamen kesilme sorunları yaşıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir temsilci telefona cevap vermiyor. Bugün d...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1,5 ay boyunca (Ağustos ortasından Ekim başına kadar) altyapı çalışması nedeniyle hiç internet bağlantısı alamadım. Bu süre zarfında kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmayacağı söylendi ancak faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı ve tarafıma 699 TL tutar...
22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Son aylarda faturam 400-600 TL civarındayken, bu ay 800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek için yak...
Haziran ayından bu yana kullanılmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, TurkNet tarafından aboneliğim iptal edilmedi ve bana fatura yansıtılmaya devam edildi. Antalya’daki bu abonelik için toplamda 3 ayrı fatura (639 TL, 648 TL ve 679 TL) ödemek zorunda bırakı...
Abonelik 5.325 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 232 Altyapı 1.613 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.696 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.730 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.265 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.924 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.486 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 300 
Yalın İnternet 50
Yorumlar