to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Fiber İnternetim 14 Gün Çalışmadı Ve Destek Gelmedi
10.12.2025 tarihinde il dışından eve döndüğümde TurkNet fiber internetimin çalışmadığını fark ettim. Modemin üzerindeki ADSL/DSL/Line ışığı o günden beri kırmızı yanıyor ve yaklaşık 14 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim; her seferinde arıza kaydımın açık olduğu ve saha ekibinin geleceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir onarım yapılmadı. Uygulama üzerinden ve sesli yanıt sistemiyle yazıştığım uzmanla da 93989225 numaralı destek kaydı üzerinden iletişim kurdum, fakat oradan da hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu kadar uzun süre internet hizmeti alamama rağmen sorun çözülmediği gibi aboneliğimi iptal ettirmekte de zorlanıyorum. TurkNet’ten, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 14 gündür kullanamadığım internet hizmetine ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
