to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa adresimde bulunan TurkNet internet aboneliğim tamamen kesildi ve bugün 21.01.2025 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tek bir dakika bile internet gelmedi.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle beşin üzerinde kez görüştüm, ayrıca yazışmalarım da mevcut. Her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, mahallede sadece birkaç dairede sorun bulunduğu, ekiplerin geldiği, işlem yaptığı gibi açıklamalar yapıldı ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Binada benimle birlikte TurkNet kullanan başka daireler de var ve onlar da ayrı ayrı aramalar yapıyor, buna rağmen hâlâ bir muhatap bulamıyor ve net bir çözüm tarihi alamıyoruz.
Abone numaram 4900122’dir. Bu hattı bağlatırken kurulum ücreti 1200 TL olarak belirtildi, bu tutarın 400 TL’lik kısmı taksitlendirilerek faturama yansıtıldı ve ben sadece bu 400 TL’yi ödedim. Beş gündür hiç hizmet alamadığım bir abonelik için hem kesinti yaşayıp hem de bu kurulum ücretinin ödemiş olduğum 400 TL’lik kısmını ve bu aya ait faturayı ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve çözümsüzlük nedeniyle TurkNet üyeliğimin iptal edilmesini, kurulum ücreti adı altında tahsil edilen 400 TL’nin ve bu döneme ait haksız faturalandırmaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Avrupa Yakası Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum binada benimle birlikte toplam 6 TurkNet abonesi var ve 5 gündür hiçbirimizde internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Günlerdir defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferi...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...
TurkNet ev internet aboneliğimde 13.12.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun halen giderilmedi. Arıza için 13.12.2025 tarihinde telefonla kayıt oluşturuldu ancak bugün 16.12.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne de so...
Yıllardır iki farklı evimde de TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 yıldır hizmet almaktayım. Bu süre zarfında çeşitli kesintiler yaşadım ancak ülke şartlarını göz önünde bulundurarak genellikle anlayış gösterdim ve şikayet etmedim. Hatta hızınız ve fiyat politikanızdan memnun kaldığım için birçok a...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Abone numaram 4839409. Kurulum yapılmasına rağmen internete hiçbir şekilde çıkış sağlayamıyorum. Defalarca destek kaydı açtım, ancak “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatıldı. Eve gelen TurkNet ekibi de internete çıkamadığ...
Yorumlar