to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen sistemlerinde bir arıza görünmediği söyleniyor ve mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve telesekreter hattımda herhangi bir sorun olmadığını belirtiyor. Bunun üzerine yeni abonelik tuşuna basarak canlı destek alabilmek için durumu anlattım, ancak böyle bir hizmetleri olmadığını, anasayfa üzerinden de bu konuda destek alabileceğim bir kanal sunulmadığını söylediler. Yani hem internetim yok hem de gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu kesintinin acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. İnternete erişemediğim bu süre boyunca mağdur olduğumu, müşteri hizmetlerine ulaşılamamasının da sorunumu daha da büyüttüğünü özellikle belirtmek istiyorum.
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet ev fiber internet müşterisiyim. Daha önce de çekmeme ve kopma sorunları yaşıyordum ancak bugün sabahtan beri internetim tamamen yok, gün boyu kesinti yaşadım ve şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internete bağımlı olduğum için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...
TurkNet ev interneti ile ilgili sorun yaşıyorum. Pazartesi gününden beri internetim kesik. Müşteri hizmetlerinin arıza ve teknik destek ekibine saatlerce beklememe rağmen ulaşamıyorum. Yeni abone hattına ise hemen ulaşılıyor. Derdimi anlatmak için yeni abone hattına bağlanıyorum, belki onlar ilgili ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 12 saati aşan süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Kesinti sürekli devam ediyor, gün içinde de hiç düzelme olmuyor. Sorunu bildirmek için sadece uygulama/mesaj üzerinden ulaşabildim, müşteri hizmetlerine telefonla erişim imkanı olmadı...
Bu sene TurkNet'e abone oldum, birkaç kez sorun yaşadım ve yine 2 gündür evimde internet yok. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, telesekreter dışında cevap yok. Kesinlikle teknik destek sıfır, hala çözüm bulamadılar. Canlı destek bir tek yeni abonelikte var, onlar da yardımcı olmuyor. Çok pişmanım...
Yorumlar