to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. 3753170 abone numaralı müşterinizim ve Ağustos 2025’ten bu yana çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay boyunca hiç internet hizmeti alamadım, sonrasındaki 2 ayda ise internet hızım son derece düşük ve kullanılamayacak kadar yavaş. Hız testi yapmak bile dakikalar sürüyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak sistem üzerinden defalarca destek kaydı açtım. Her seferinde araştırma yapıldığı, üzerinde çalışıldığı, teknik ekibin ilgileneceği gibi genel ifadelerle geçiştirildim fakat somut bir çözüm sunulmadı, düzgün ve net bir açıklama da yapılmadı. Bununla birlikte, bu kadar kötü ve çoğu zaman hiç verilmeyen hizmete rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.
Kullanamadığım süreler için faturadan düşüş yapılacağı tarafıma daha önce söylenmişti, ancak bugüne kadar ne herhangi bir indirim uygulandı ne de bir iade yapıldı. Hem hizmet alamıyor olmam hem de buna rağmen tam ücret ödüyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım bağlantı ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, kullanamadığım ve sağlıklı şekilde yararlanamadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya faturalarımdan düşülmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketine, 100 Mbps hız alacağım vaadiyle abone oldum. Daireme kadar fiber altyapı olmasına rağmen, 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür akşam saatlerinde sürekli 20 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altında hız alıyorum. Gün içinde evde olmadığım için kulla...
Yaklaşık 4 senedir TurkNet kullanıcısıyım, Sancaktepe Abdurrahman Mahallesi’indeki adresimde Özgür İletişim Fiber 100 paketinden faydalanıyordum. Uzun süre memnun olduğum için zamlanıp 699 TL’ye çıkmasına rağmen ödemeye devam ettim. Temmuz 2025’te belediyenin bölgede yaptığı çalışma sırasında fiber ...
TurkNet’in Özgür İletişim paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimde sürekli kesinti ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Sorunun günün her saatinde devam etmesine rağmen, defalarca destek kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece “kayıt tamamlandı” şeklinde dönüş yapıldı. Hiçbir teknik ekip yö...
TurkNet’ten Özgür İletişim 35 Mbps paketine abone oldum ancak aboneliğimin başından sonuna kadar neredeyse hiç düzgün hizmet alamadım. 35 Mbps hız vaat edilmesine rağmen hızım hiçbir zaman doğru düzgün bu seviyelere çıkmadı, internet sürekli sorunlu olduğu halde benden düzenli olarak fatura alınmaya...
Yorumlar