Ana Sayfa
TurkNet
Fatura
TurkNet Verilmeyen Hız, Sürekli Sorun Ve Karşılanmayan Taahhütler Nedeniyle Mağduriyet

ID:34453205

TurkNet Verilmeyen Hız, Sürekli Sorun Ve Karşılanmayan Taahhütler Nedeniyle Mağduriyet

Buğra

05 Aralık 2025 10:40

248

TurkNet’ten Özgür İletişim 35 Mbps paketine abone oldum ancak aboneliğimin başından sonuna kadar neredeyse hiç düzgün hizmet alamadım. 35 Mbps hız vaat edilmesine rağmen hızım hiçbir zaman doğru düzgün bu seviyelere çıkmadı, internet sürekli sorunlu olduğu halde benden düzenli olarak fatura alınmaya devam edildi.

Yaklaşık 3 ay boyunca kullandığım süre içinde 8–10 defa destek kaydı açtım, her seferinde “bakıyoruz, yapıyoruz, size iyi hizmet sunabilmek için çalışıyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. En sonunda da altyapılarının bunu desteklemediğini söylediler. Eğer altyapınız bu hizmeti veremeyecek durumdaysa, başta bu paketi ve bu hızı nasıl taahhüt edebiliyorsunuz, bunu anlamıyorum.

Aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Başta cayma bedelini karşılayacaklarını söylemelerine rağmen bu söz de yerine getirilmedi. Sonuç olarak hem düzgün bir internet hizmeti alamadım hem de faturaları ödedim hem de cayma bedeliyle karşı karşıya kaldım.

Abone numaram 0004732746’dır. Ödediğim faturaların iadesini ve cayma bedelimin eksiksiz bir şekilde karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akın sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyat, Düşük Hız: Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümden Kaçan TurkNet

Akın

TurkNet

05 Ağustos 2025 10:23

672

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 35 paketini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödemekteyim. Geçen yıla kadar 35 Mbps hızında, kesintisiz hizmet alırken, bu yaz başından itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım çoğu zaman 8 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Özellikle İstanbul/Silivri'de ...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı, Mağdur Edildim

Samet

TurkNet

29 Kasım 2025 23:49

873

TurkNet’le yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hız alacağım söylendiği için anlaşma yaptım; ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri verilen hız hiçbir şekilde taahhüt edildiği gibi olmadı. İnternet hızım sürekli olarak yaklaşık 12 Mbps civarında ve başından beri bu durum değişmedi. Bu durumu yaklaşık 1...

taahhut-edilen-100-mbps-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Hasan

TurkNet

23 Eylül 2025 12:28

544

TurkNet 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Altyapım 75 Mbps’ye kadar desteklediği halde bana 35 Mbps hızında internet verildi. Bu nedenle hız düşüklüğü şikayetiyle başvurdum ve yaklaşık 3 ay boyunca destek kaydım açık kaldı. Sonunda mahalledeki kablolar yenilendi, ancak o günden beri internetim ta...

1 Destek

1 Yorum

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Necati

TurkNet

02 Aralık 2025 13:52

554

TurkNet’e 35 Mbps VDSL yüksek hızlı internet paketi için 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde altyapım sorgulandı, telefon görüşmesinde adresimde 35 Mbps VDSL hizmet verebilecekleri söylendi ve ben de buna güvenerek mevcut internet sözleşmemi iptal ettirdim. Başvuru sonrasında...

taahhut-edilen-hiz-saglanmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bertan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’e Geçişte Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Sürekli Bağlantı Sorunları

Bertan

TurkNet

08 Ekim 2025 12:28

1.319

Yakın zamana kadar ev internetimi Türk Telekom’dan alıyordum. Hızım 5 Mbps civarında olduğu ve sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldığım için memnun değildim. Daha yüksek hız beklentisiyle TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş öncesinde TurkNet yetkilileri bana 100 Mbps hızın kesinlikle sağla...

turknete-geciste-verilen-sozlerin-tutulmamasi-ve-surekli-baglanti-sorunlari-1.jpg

1 Destek