to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet sabit ev interneti kullanıcısıyım. 31.03.2026 tarihinden beri evimde hiç internet erişimi yok ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdığımda, bana ancak 03.04.2026 tarihi için 09:00–13:00 saat aralığında teknik servis randevusu verildiği söylendi. Aciliyetimin iletildiğini ve müsaitlik olursa daha erken dönüş yapılacağını belirttiler ancak şu ana kadar randevu tarihi öne çekilmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor.
İnternet erişimi günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı doğrudan etkilediği için 4 gün sonrasına randevu verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sorunumun aynı gün veya en geç ertesi gün çözüleceği şekilde randevunun öne alınmasını ve bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 40 gündür TurkNet ev internetimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İki günde bir arıza kaydı açılıyor, randevu oluşturulup adresime ekip gönderiliyor, fiber kablolar ve soketler değiştiriliyor, “sorun çözüldü” deniliyor ancak en fazla bir saat içinde internetim tekrar gidiyor. M...
Uzun süredir TürkNet internet hizmetimde ciddi kopma ve uzun süreli kesinti problemleri yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde apartman dışındaki kutuların özensiz ve düzensiz yerleştirilmesi nedeniyle haftada 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler 2–3 gün boyunca hi...
Uzun zamandır TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. 1000 Mbps hıza geçiş başvurusu yaptıktan sonra 02.02.2026 Pazartesi gününden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Hem mevcut hızımı kullanamıyor hem de başvurduğum 1000 Mbps hıza geçemiyorum. Bu süre içinde iki ...
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet üzerinden İstanbul Avcılar’da fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak son 3 aydır 10–15 günde bir düzenli olarak hizmet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler çoğu zaman tüm güne yayılıyor. Son yaşadığım kesinti 24 saat sürdü, ondan önceki yine 24 saat, daha önceki ise 3 gün b...
Yorumlar