to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Uzun Sürdü, Bilgilendirme Yok
Ispartakule Garanti Koza 2 Sitesi’nde TurkNet abonesiyim. 02.05.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. TurkNet online işlemler ekranına girdiğimde “genel arıza” uyarısı görüyorum ve bu kadar uzun süredir devam eden bir kesinti bana göre anormal bir durum.
Abone numaram 4230923’tür. Arıza için kendim kayıt açmak istediğimde sistem otomatik olarak zaten arıza kaydı olduğunu gösteriyor, telefonla aradığımda da yalnızca “bölgenizde arıza var, size döneceğiz” şeklinde otomatik yanıt alıyorum, detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma yapamıyor, işimi aksatıyor ve evde kullandığım TV platformlarına erişemiyorum. Yaşadığım mağduriyet 2 günlük basit bir aksaklıkla açıklanamayacak kadar uzun sürdü ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiledi.
Arızanın acilen giderilmesini, bu kadar uzun süren kesintilerde müşterilerin düzenli ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
