to read complaints and reviews, or file yours. 
4543246 müşteri numaralı TurkNet abonesiyim. 27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 17.00’den beri İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi’ndeki adresimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumdadır. Tarafıma “genel arıza” olduğu bilgisi verildi; ancak süreç yönetimi tam bir fiyaskoya dönüşmüş, bugün itibarıyla 4 gündür bağlantı sağlayamıyorum.
Son 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “bu akşam” veya “yarın sabah kesin gelecek” şeklinde vaatler veriliyor; ancak hiçbiri gerçekleşmiyor. Son olarak bugün yapılan görüşmede arızanın saat 19.00’da giderileceği söylendi, fakat saat 20.30’u geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanabilmiş değil.
Hem evden çalışan bir yazılımcı hem de yüksek lisans tez aşamasında olan bir öğrenci olarak, bu kesinti nedeniyle işlerimi yürütemez, derslerimi ve akademik çalışmalarımı takip edemez hale geldim. İşlerimi bir şekilde idame ettirebilmek için telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve şu an mobil veri paketim tamamen bitmiş durumda. Bu süreçte hem maddi hem de operasyonel anlamda ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
TurkNet gibi bir firmadan beklentim, sürekli tutulmayan sözler verilmesi yerine sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesi ve arızanın giderileceği net, gerçekçi bir tarihin tarafıma açıkça bildirilmesidir. Devam eden bu belirsizlik sebebiyle önümü göremiyor, iş ve eğitim hayatımla ilgili hiçbir alternatif plan yapamıyorum.
Arızanın adresimde acilen giderilmesini, yaşadığım bu ciddi mağduriyetin dikkate alınarak hem bağlantının bir an önce sağlanmasını hem de kesinti ve ekstra mobil veri kullanımı nedeniyle uğradığım zararla ilgili somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 senedir TurkNet ev interneti 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunduğum adreste son üç ayda altyapı kaynaklı sürekli kesintiler yaşamaya başladım. Son üç ay içinde 10 kez internet kesintisi oldu, bunların birçoğu 1–2 gün sürdü, bir seferinde ise tam 8 günde ancak düzeltildi. ...
İstanbul Esenler Birlik Mahallesi 842. Sokak'taki adresimde TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim; ancak 6 Mart 2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz kaldım ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Telefon üzerinden TurkNet’e defalarca ulaşmaya...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00’ten itibaren İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve saat 21.00 itibarıyla hâlâ internet yok; tam 8 saat geçti. Bölgesel bir sorun olduğu söylenmesine rağmen bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen he...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak, şu an 699,99 TL fatura ödüyorum. Bana başta özellikle “kesintisiz internet” vaadiyle defalarca telefon açıp reklam yaptılar, bu söze güvenerek abone oldum. Ancak son 4–5 aydır İstanbul Bahçelievler Şiri...
TurkNet’in Bayrampaşa Tuna Caddesi bölgesindeki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık her 2 ayda bir kez “bölgesel çalışma” adı altında internet erişimi tamamen kesiliyor. Home office çalışan ve engelli bir birey olarak bu kesintiler yüzünden işimden izin almak...
Yorumlar