İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Çözüm Bekleniyor

TurkNet 9564208 hizmet numaralı abonesiyim. 24.04.2028 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi.

Başlarda arızayı inceleyeceklerini söyleyip sürekli “bekleyin” demekle yetindiler. Sonrasında ise kablomun koptuğunu ve onarıldığını ifade ettiler; ancak kontrol ettiğimde ortada ne bir onarım ne de herhangi bir düzeltme olduğunu göremiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri hâlâ sadece beklememi söyleyerek somut bir çözüm üretmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternetimi günlerdir kullanamıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı aksatıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca süregelen bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.