Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Paketleri
İnternet Kesintileri Ve Aylık Ücret İade Talebi

ID:35685551

İnternet Kesintileri Ve Aylık Ücret İade Talebi

Ömer

09 Nisan 03:42

TurkNet Bahçelievler bölgesinde 1000 Mbps paket kullanıyorum; ancak uzun süredir neredeyse her gün ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle yoğun olarak kullandığım, gündüz 12’den sonra akşam saatlerine kadar ya da gece 00.00’dan sabah 06.00’ya kadar internet tamamen gidiyor ve 6–8 saat boyunca hizmet alamıyorum.

Yaşanan bu kesintiler için destek talebi açtığımda veya yazdığımda, sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Buna rağmen her ay 699 TL tam ücret talep ediliyor.

Ben, hem bölgedeki altyapının kalıcı olarak düzeltilmesini, hem de uzun süre internet kullanamadığım bu saatler için ücret alınmamasını, faturalandırmada gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Öde İndirimiyle Söz Verilen 1000 Mbps Hızının Ek 200 TL Ücreti

Yusuf

TurkNet

13 Şubat 23:06

649

TurkNet abonesi olarak “12 Aylık Peşin Öde İndirimi” kapsamında 2025 Ağustos'unda 12 aylık internet ücretimi peşin olarak 6.000 TL ödedim ve aboneliğimin 2026 Ağustos'a kadar bu indirimli paketle devam edeceği söylendi. Reklamlarda ve anlatımda tek fiyatla internet satışı yapıldığı, ekstra bir ücret...

pesin-ode-indirimiyle-soz-verilen-1000-mbps-hizinin-ek-200-tl-ucreti-1.jpg

TurkNet'ten Aldığım 100 Mbps İnternet 2 Mbps'ye Düştü, Sorunum Çözülmüyor

Yakup

TurkNet

05 Aralık 2025 22:28

324

TurkNet’ten Mardin Nusaybin’de kullandığım ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket satın aldım. Başlangıçta aylık 600 TL olarak anlaştığımız bu paket, 6–7 ay sonra 700 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık 10 gündür ise aldığım hizmetle paket arasında büyük bir fark var; hız testlerinde internetim sürekl...

TurkNet'ten Aldığım 100 Mbps İnternet 2 Mbps'ye Düştü, Sorunum Çözülmüyor

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Hız Düşüşü Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Mehmet

TurkNet

04 Aralık 2025 22:52

768

Yaklaşık 3–4 ay önce başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş yaptım. 100 Mbps paket için abone olurken fiyatın bir yıl boyunca sabit kalacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra fiyat güncellemesine gidilerek ücret 500 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. Bir yıllık peşin ödeme yaparsam yine aylık 500...

pesin-odeme-sonrasi-hiz-dususu-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-memnuniyetsizlik-2.jpg

TurkNet Kampanya Süresi Dolmadan Fiyat Artırdı Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Nazmi

TurkNet

29 Temmuz 2025 12:37

729

TurkNet mobil uygulamasının ana sayfasında, 31.07.2025 tarihine kadar 12 aylık peşin ödeme ile fiyatın 469,90 TL olacağı bilgisi yer almaktaydı. Ayrıca, bu kampanyanın 31 Temmuz'a kadar geçerli olduğunu ve rahat olmam gerektiğini müşteri destek hattındaki bir temsilciden de teyit ettim. Kredi kartım...

turknet-kampanya-suresi-dolmadan-fiyat-artirdi-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

turknet-kampanya-suresi-dolmadan-fiyat-artirdi-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

TurkNet 1000 Mbps Pakette Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız Sorunu

Mustafa

TurkNet

25 Aralık 2025 11:48

633

TurkNet’ten yeni geçtiğim 1000 Mbps internet paketimde ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Dün bağlantı yapıldığında bir problem yoktu, ancak bugün internet hem sık sık gidip geliyor hem de hız testlerinde hızım çok düşük çıkıyor. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar kısa süred...

turknet-1000-mbps-pakette-surekli-kesintiler-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

Tüm TurkNet İnternet Paketleri Şikayetlerini Gör