to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Aylık Ücret İade Talebi
TurkNet Bahçelievler bölgesinde 1000 Mbps paket kullanıyorum; ancak uzun süredir neredeyse her gün ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle yoğun olarak kullandığım, gündüz 12’den sonra akşam saatlerine kadar ya da gece 00.00’dan sabah 06.00’ya kadar internet tamamen gidiyor ve 6–8 saat boyunca hizmet alamıyorum.
Yaşanan bu kesintiler için destek talebi açtığımda veya yazdığımda, sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Buna rağmen her ay 699 TL tam ücret talep ediliyor.
Ben, hem bölgedeki altyapının kalıcı olarak düzeltilmesini, hem de uzun süre internet kullanamadığım bu saatler için ücret alınmamasını, faturalandırmada gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
