to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatından sonra, TurkNet üzerindeki ev interneti aboneliğini kendi üzerime almak istedim. Ancak bu talebim üzerine, sadece bir mesajla internet hizmetim kesildi. Gerekli belgeleri telefon uygulamasından yükledim, fakat eksik olduğu belirtilerek belgeleri kargo ile göndermem istendi. Belgeleri kargo ile gönderdim ve telefonla aradığımda belgelerin ulaştığı söylendi. Buna rağmen bir hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma açıklama yapılmadı. Sürekli aramama rağmen ilgilenilmedi ve bilgilendirme sağlanmadı. Son yaptığım aramada ise belgelerin ellerinde olmadığı belirtildi.
Yıllık peşin ödeme yaptığım internet hizmetim, 17 Temmuz 2025’ten beri, toplam 27 gündür kullanılamıyor ve devir işlemi hala tamamlanmadı. Canlı desteğe de başvurdum ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Şikayetleri incelediğimde, benzer devir işlemi sorunlarının sıkça yaşandığını ve bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmadığını gördüm.
Devir işleminin acilen tamamlanmasını ve kullanamadığım süreye ait internet hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1704887. Hizmet adresim: Uşak/Sivaslı.
27.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde devir işlemi gerçekleşmediği için hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 3009313. Konya, Selçuklu, İhsaniye Mahallesi'indeki adresimde VDSL altyapısı üzerinden hizmet alıyordum. İnternet aboneliğimiz 6 ay önce vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı v...
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
23 Ekim'den beri TurkNet ev internetinin annem L**** D********* adına olan aboneliğini üzerime almak için uğraşıyorum. Başvuru sürecinde ilk olarak uygulama üzerinden gönderdiğimde onaylanacağı söylendi, ancak 24 saat sonra faks veya kargo ile belge göndermem istendi. 2025 yılında e-posta kabul edil...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
Yorumlar