İnternet Bağlantısı Yok, Destek Yanıtı Yok

Manisa Alaşehir’de bulunan TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantım yok. Bu süre içinde evde interneti hiç kullanamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, sonrasında da arandım ancak sadece “ilgileniyoruz” denilip herhangi somut bir adım atılmadı, ne gelen var ne de ayrıntılı bir bilgilendirme yapılıyor. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sorunum aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri numaram 4675828’dir. İnternet hizmetimden yararlanamadığım bu durumun artık bir an önce çözüme kavuşmasını ve bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum.