to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aktivasyonu Gecikiyor Ve Ev Telefonu Açılmıyor
13.02.2026 tarihinde yeni ev interneti aboneliği için TurkNet’e başvurdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum yapılmadı, bu süreçte hattımı açmak için tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kurulum için gelen teknisyen, işlem sırasında ev telefonumu da görüşmeye kapattı ve en geç 1 gün içinde tekrar açılacağını söyledi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen ev telefonum hala kullanılamaz durumda. Abonelik başvurusu öncesinde telefonla defalarca aranan bir müşteri iken, abonelik işlemleri başladıktan sonra hattımın açılması konusunda kimseye ulaşamıyorum ve sürekli dijital kanallara yönlendiriliyorum. Yüz yüze ya da doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor.
Hem internet hattımın aktif edilmemesi hem de ev telefonumun günlerdir kapalı olması nedeniyle daha hizmeti kullanamadan pişmanlık yaşamaya başladım. İnternet hattımın acilen aktif edilmesini, ev telefonumun yeniden kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
