to read complaints and reviews, or file yours. 
Önceden 85 Mbps hızında TurkNet kullanıyordum. İnternet bağlantı problemleri yaşıyordum ve modemime verilen hızın altında hız geliyordu. Bu nedenle interneti fiyat-performans açısından değerlendirdiğimde, Digiturk TV kullanıcısı iken internet teklifleri de oldu. Ben de fiyat uygunluğundan dolayı Digiturk'e geçtim. Bu geçiş işlemlerini genelde firmalar kendileri sağlar. Daha önce de Türk Telekom'dan TurkNet'e kaydımı almışlardı. Şimdi bu durumda Digiturk, benim internet aboneliğimi çekili hattan verdiğini söylüyor. TurkNet ise 'Bize iptal edilmek istendiğini söyleyen olmadı, bu sebepten size biz hizmet vermesek de fatura keseriz' dedi. Digiturk ise 'Ben internet veriyorum size' diyor. Ben anlamadım, iki tarafa da fatura ödedim. TurkNet yanlış SMS gönderiyordur sanıyordum, meğer 3 aydır ben 500/500 fatura ödüyormuşum. İki firmanın da satış ve hizmet politikası tamamen yetersiz. Zaten hep ilk başta cazip teklifler sunup sonrasında indirim yapmayan firmalar. Bu kadar olmaz.
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
TurkNet daha başından benim için bir pişmanlık oldu. Daha önceki aboneliğim Superonline'daydı. Normalde 50 Mbps'ye kadar aboneliğim vardı ve yaklaşık olarak 43-44 Mbps hız alıyordum. TurkNet'in altyapı sorgulamasına girdiğimde 88 Mbps olduğunu gördüm. Bunun üzerine iletişime geçerek TurkNet'e geçiş ...
16 Mbps Vodafone'dan internet kullanıyordum. 100 Mbps interneti bizim binamız destekliyor ve ben de bu yüzden TurkNet'e başvurdum. 97 Mbps kesin olarak kullanabileceğim söylendi. Müşteri hizmetleri aynen şöyle söyledi: 'Ben burada ne görüntülüyorsam onu alırsınız, sistem vermiyor olsaydı burada gözü...
Hizmeti alamıyorum. Fatura kesildiği anda hizmetimi yavaşlatıyorlar ama asla karşınızda bir muhatap yok. Bir haftadır internetimiz yok, herhangi bir fatura ödemesi de yok; yani bundan kaynaklanmıyor. Modeminizde sorun var dediler, Türk Telekom çalışanları geldi. Sağ olsunlar, modemimde herhangi bir ...
Farklı bir adreste daha önce de bir süre abonesi olduğum TurkNet'e abone olmaya karar verdim. Abonelik işlemlerimi internet üzerinden tamamladım. Daha önce farklı bir internet servis sağlayıcısından direkt olarak 15 dakika içinde geçiş yapmıştım. O zaman herhangi bir kurulum ücreti istenmemişti. Tur...
Abonelik 5.388 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 235 Altyapı 1.643 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.771 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.737 
Fatura 4.015 
Fiber İnternet 2.346 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 965 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 4.093 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.531 
Online İşlemler 1.521 Ping Sorunu 173 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar