İnşaat Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinin Müdahalesizliği

TurkNet ev interneti aboneliğim 03 Haziran tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Sokakta yapılan bir inşaat çalışması nedeniyle binamızdaki tüm dairelerin internet bağlantısı gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her ikisinde de arıza kaydı açıldığı ve ertesi gün saat 11 suları gibi sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak belirtilen saatlerde herhangi bir ekip gelmedi, arıza da hala düzeltilmedi. Abone numaram 0002144378’dir.

Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kalmış durumdayız ve buna rağmen somut bir müdahale yapılmaması mağduriyetimi artırıyor. İnşaat çalışması kaynaklı bu arızanın acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.