to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde, saat 18.00-20.00 arası için TurkNet gigafiber kurulum randevusu aldım. Ancak sabah saat 9.00’da TurkNet tarafından bir kez arandım; telefonum bir kez bile çalmadan çağrı kapandı. Hemen ardından TurkNet’e dönüş yaptığımda, “Kurulum için aranmış olabilirsiniz, ekipler bölgenizde ise erken gelebiliyor” şeklinde genel bir yanıt aldım. Fakat TurkNet müşteri hizmetleri bile neden arandığımı ve ne yapılacağını net olarak açıklayamadı, muhatap bulmakta zorluk yaşadım.
Ayrıca, sabah 9’da aranacaksam neden 18.00-20.00 arası randevu verildiğini anlamıyorum. Kurulum daha yapılmadan bu şekilde iletişim ve bilgi eksikliğiyle karşılaşıyorsam, ilerleyen süreçte daha büyük sorunlar yaşayacağımdan endişeliyim. Kurulum için faturama 1200 TL yansıtılacağı belirtilen bir ücret de söz konusu.
Beklentim, verilen randevu saatine uyulması ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Müşteri numaram: 4845836, Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet gigafiber internet hizmeti için 5-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ankara Keçiören adresime kurulum randevusu aldım. Ancak üç gündür kurulum randevusu ve süreç ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi, bütün gün beklememe rağmen...
Dün TurkNet’i arayarak gigafiber abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ertesi gün yapılacağı söylendiği için mevcut internet sağlayıcımı kapattırdım. Ancak bugün hiçbir ekip gelmeden, “kurulum işleminde teknik bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
TurkNet Gigafiber hizmeti için 5 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında daireye kadar 1000 MB hızın uygun olduğu söylendi. Uzaktan çalıştığım için hızlı kurulum beklentisiyle başvurdum; müşteri hizmetleri de 24 saat içinde hizmet sağladıklarını belirtti. Anca...
TurkNet fiber internet aboneliği için online başvuru yaptım ve 10 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:00-20:00 arasında kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Başvuru numaram: 4740843, kurulum ...
Yorumlar