Mevcut Altyapı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Kurulum Ücreti Alınması

TurkNet gigafiber hizmeti için İstanbul Esenler Aydın Caddesi’indeki adresimde yeni bir başvuru yapmak istedim. Aynı adreste daha önce TurkNet hattı kullanılmış, altyapı tamamen hazır durumda. Ancak, daha önce hizmeti iptal eden eski üye 890 TL kurulum ücretini ödemiş olmasına rağmen, benden yeni ba...

TurkNet gigafiber 1000 abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. Müşteri numaram 4805282. Daha bir ay bile olmadan, 22.10.2025 tarihinde öğlen saatlerinde internetim tamamen kesildi. Yeni abone olmama rağmen, hizmetin ilk ayında böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03/09/2025 ile 07/09/2025 tarihleri arasında internet kesintisi yaşadım. 13/09/2025 tarihinden bugüne kadar ise internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşte...

TurkNet abonelik başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, ayrıca ücretsiz modem verileceği bilgisi verildi. Ancak ne modem teslim edildi ne de kurulum ücreti alınmayacağı taahhüdüne uyuldu. 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı ...

TurkNet gigafiber hizmetine İstanbul’da ilk kez abone olmak için başvuru yaptım. Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından benden 1200 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa daha önce aynı hizmeti ücretsiz olarak alan kişiler olduğunu biliyorum ve TurkNet’in kendi web sitesinde de 2500 TL cayma hakkı ...