İlk Günden Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Bir arkadaşımın önerisiyle bugün TurkNet'li oldum. Saha ekibi gelip kurulumu yaptı ve gerçekten beklediğimin üzerinde bir hız görüntüledim. Ancak arkadaşlar gittikten yaklaşık on beş dakika sonra bağlantım koptu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hepsinde kaydınız oluşturuldu aciliyetiniz not olarak eklendi denildi. Bugün için ekip arkadaşlarının gelemeyecek lerini saat 20:00'da yaptığım görüşmede söylüyorlar. Cuma günü sabah işten ücretsiz izin almak zorunda kaldım arızanın giderilebilmesi için. Teknik destek gerçekten üzücü. Hiçbir şekilde açıklayıcı bilgi verilmedi. Yeni kullanıcı olmama rağmen daha ilk gün internet sorunu yaşıyorum. Ekip gelip sorunu çözdüğünde, kullanamadığım internetin ödemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum...