İki Kez Ertelenen Uçuşta Bilgi Eksikliği Ve Söz Verilen İkramın Sunulmaması

9 Eylül 2026 tarihli Pegasus İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı 12:30 uçuşumuz hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan iki kere üst üste ertelendi. Yaklaşık dört saattir havalimanında bekliyoruz ve bu süreçte ne doğru düzgün bir yetkiliye ulaşabildik ne de durumumuzla ilgilenen biri oldu.

Bu yolculuğu tatil için değil, önemli iş randevuları için planlamıştık ve tüm programımız bu gecikmeler yüzünden altüst oldu. Buna rağmen bize çözüm sunulmadı, mağduriyetimizin nasıl giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Ayrıca tarafımıza ücretsiz ikram yapılacağına dair mail gönderilmesine rağmen havalimanında ne ikram sunuldu ne de bu konuda bir yetkili gelip bilgilendirme yaptı. Saatlerce aç şekilde bekliyoruz ve bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıpratıcı hale geldi.

Pegasus’tan, bu tür durumlar için gerekli önlemlerin alınmasını, yolcuların bu şekilde sahipsiz bırakılmamasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve gecikme ile karşılıksız kalan ikram vaadi konusunda tarafımıza tatmin edici bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.