İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sabit Fiyatlı Dönemde Hizmet Almama

05.09.2026 Cumartesi günü saat 16.35 civarında başlayan internet kesintisi nedeniyle o andan itibaren hiç internete bağlanamıyorum. TurkNet online işlemler ve diğer kanallar üzerinden kontrol ettiğimde, bölgemde genel bir altyapı kaynaklı arıza olduğu ve sorunun yarına kadar süreceği bilgisi verildi.

Aboneliğim için belirli bir dönem boyunca sabit fiyat onayı verilmiş olmasına rağmen, bu süre içinde hizmet alamıyor olmam beni ayrıca rahatsız ediyor. İki günlük tatil iznimi evde geçiriyorum ve bu süre boyunca internete hiç erişemediğim için film/oyun gibi basit aktiviteler dahil hiçbir şey yapamıyor, zamanımı değerlendiremiyorum. Bu durum hem keyifli geçirmek istediğim kısıtlı tatil günlerimi hem de ev içi planlarımı doğrudan olumsuz etkiledi.

Yaşanan genel arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini, bu kadar uzun süren kesinti için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hem kesinti hem de sabit fiyatlı dönemimde hizmet alamadığım günler için uygun bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.