Sürekli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Faturalandırma

23.04.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Çevrim içi işlemlerimi, iş ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.

Online işlem merkezi üzerinden kayıt açmamın ardından tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve bölgemde arıza olduğu, ancak bu arızanın ne zaman giderileceğinin belli olmadığı söylendi. Günlerdir süren bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırıyor hem de hizmete erişemediğim halde faturalandırılmaya devam edeceğim endişesi taşıyorum.

Arızamın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetinden yararlanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşanan kesinti ve belirsizlikle ilgili daha net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.