İki Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

İstanbul Esenyurt’ta TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. 1 Mayıs tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım, ayrıca uygulama üzerinden de arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ilgileneceklerini söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arızaya gelen kimse olmadı. İki gündür tamamen internetsiz kaldım.

Hizmet numaram/müşteri numaram: 376 219 5. TurkNet’in acilen hattımdaki arızayı tespit edip internetimi çalışır hale getirmesini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.