to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Sonrası Haksız 6000 TL Cihaz Bedeli Faturası
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen talimat doğrultusunda, modem ve tüm kablolar dahil olmak üzere cihazları 28 Nisan 2026 tarihinde anlaşmalı olduğunuz kargo şubesi aracılığıyla geri gönderdim. Kargo firmasının yapıştırdığı belgeyi ve gönderdiğim paketi ayrıca fotoğrafladım.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bugün yani 24 Mayıs Pazar günü tarafıma 6000 TL tutarında “cihaz bedeli” faturası yansıtıldığını gördüm. Cihazları, sizin yönlendirdiğiniz anlaşmalı kargo firması üzerinden teslim ettikten sonra benden böyle bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Kargoyu zamanında teslim ettim ve elimde kargoya verildiğine dair belge fotoğrafı mevcuttur.
Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde sistem beni sürekli online web sitesine yönlendiriyor, dolayısıyla yaşadığım mağduriyeti kimseye doğrudan iletemiyorum. Cihazları geri göndermiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan 6000 TL’lik cihaz bedelinin acilen iptal edilmesini ve bu haksız faturanın geri çekilmesini firmanın benimle derhal iletişime geçmesini talep ediyorum. 9862492 hizmet numarası
Modem ve kabloları 28 Nisan 2026'da kargo ile iade ettim, ancak 24 Mayıs'ta 6000 TL tutarında cihaz bedeli faturası yansıtıldı. İletişim kurulmadı ve çözüm üretilmedi, bu durum beni memnun etmedi ve şikayetim hâlâ devam ediyor.
Ben de aynı sorunu yaşıyorum, şikayetiniz devam ediyor mu merak ettiğim için sormak istedim.