to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen talimat doğrultusunda, modem ve tüm kablolar dahil olmak üzere cihazları 28 Nisan 2026 tarihinde anlaşmalı olduğunuz kargo şubesi aracılığıyla geri gönderdim. Kargo firmasının yapıştırdığı belgeyi ve gönderdiğim paketi ayrıca fotoğrafladım.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bugün yani 24 Mayıs Pazar günü tarafıma 6000 TL tutarında “cihaz bedeli” faturası yansıtıldığını gördüm. Cihazları, sizin yönlendirdiğiniz anlaşmalı kargo firması üzerinden teslim ettikten sonra benden böyle bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Kargoyu zamanında teslim ettim ve elimde kargoya verildiğine dair belge fotoğrafı mevcuttur.
Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde sistem beni sürekli online web sitesine yönlendiriyor, dolayısıyla yaşadığım mağduriyeti kimseye doğrudan iletemiyorum. Cihazları geri göndermiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan 6000 TL’lik cihaz bedelinin acilen iptal edilmesini ve bu haksız faturanın geri çekilmesini firmanın benimle derhal iletişime geçmesini talep ediyorum. 9862492 hizmet numarası
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. 5109134 numaralı hizmetim için 02.03.2026 ile 03.05.2026 tarihleri arasında yaklaşık iki ay boyunca hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşadım. Bu dönemde internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamadım ancak faturalarım düzenli olarak ta...
TurkNet 4508822 numaralı, E*** A******* adına kayıtlı aboneliğimizde, İstanbul Şile Kumbaba’daki adresimizde 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, modem üzerindeki DSL/Internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Modem...
14 Eylül 2025 tarihinde, saat 17.20-18.30 arasında TurkNet müşteri hizmetleriyle ev interneti kurulum sürecimle ilgili görüşme yaptım. Sitede belirtilen yönergeyi tam olarak anlayamadığım için destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine sorularımı ilettiğimde, detaylı bir açıklama alamadım ve g...
2024 Eylül ayından beri TurkNet müşterisiyim. Önceki evimde farklı bir modemle uzun süre hiçbir sorun yaşamadan hizmet aldım. İstanbul Kadıköy’deki yeni evime taşındığımda altyapının farklı olduğu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi ve TurkNet’in yönlendirdiği taşeron firma üzerinden...
2 Şubat 2026 tarihinde TTNET’ten TurkNet’e geçiş için başvurumu yaptım. Başvurudan bir gün sonra TTNET, TurkNet’in talebi doğrultusunda internetimi kesti ancak TurkNet tarafında bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi ve yaklaşık 3 saattir inte...
Yorumlar