TurkNet Hız Testi değişikliği

TurkNet’in uzun süredir müşterisiyim ve eskiden aldığım hizmetten memnundum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar yüzünden artık aynı şeyi söyleyemiyorum. 50 Mbps olarak kullandığım paketten şu anda en fazla 4–5 Mbps hız alabiliyorum. Bunun yanında özellikle online oyun oynarken anlık ping değer...

Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır internetimle ilgili ciddi hız ve kalite sorunu yaşıyorum. Günün her saati, gece gündüz fark etmeksizin hızım 0.7 Mbps download ve 1.5 Mbps upload civarında seyrediyor, internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hem sisteme giriş hem de internet hizmetiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için TurkNet müşteri sitesine giriş yapamıyorum, bu yüzden arıza bildirimi de oluşturamıyorum. Defalarca b...

TurkNet VDSL internet hizmetimi yaklaşık 4 gündür kullanırken upload hızımın 0 olduğunu fark ettim. Bu sorun gün içerisinde sürekli olarak devam ediyor ve internetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde ...

Mayıs 2025'ten bu yana TurkNet ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun sürekli devam etmekte ve herhangi bir gün ya da saat ayrımı olmadan yaşanıyor. Daha önce benzer bir problem yaşadığımda, mü...

TurkNet Özgür İletişim 35 paketini kullanıyorum. Ancak uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Sürekli olarak indirme hızım 17.4 Mbps, yükleme hızım ise 2.9 Mbps civarında seyrediyor. Oysa paket kapsamında 35 Mbps hız almam gerekirken bu değerlerin oldukça altında kalıyor. Sorun Ekin Mahallesi Gevaş C...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa Soğuksu Mahallesi'nde, 3498873 numaralı aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, hız testlerinde çok daha düşük hızlar görüyorum ve internetim sık sık kopuyor....

5-10 dakika önce 0850 288 80 80 numaralı hattan TurkNet müşteri temsilcisi tarafından arandım. İnternet hızımla ilgili yaşadığım sorunu anlatmak ve destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, sorunumu anlamak ve yardımcı olmak yerine sürekli olarak sözümü kesti ve aynı kelimeleri tekrarladı. Şik...

27.07.2025 tarihinde TurkNet ev internetine geçiş yaptım ve o günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgilendikler...

Yaklaşık 2,5 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Modemi resetlediğimde bazen saatlerce internete bağlanamıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun düzelmedi ve bana ezbere cevaplar veriliyor. Bir seferinde “bölgenizde artan şikayet...

İnternet hızım gün içinde birçok kez düşmeler yaşıyor. 10 dakika, bazen 20 dakika kadar 50-60 Mbps almam gereken hızı 14-15 Mbps alıyorum. TurkNet'e bununla ilgili bir çok kez destek kaydı oluşturdum ancak benden sürekli aynı şeyleri istiyorlar. 15-20 dakika aralıklarla hız testi atmamı. Ben bu hız ...

Turk.net firmasında 1411109 numaralı aboneyim. Yaşadığım hız sorununu defalarca ekran görüntüsüyle göstermeme rağmen firma tarafından bu ekran görüntülerinin kabul edilmeyip, hız sorununun yokmuş gibi cevap verilmesine ve yardım taleplerime yanıt verilmemesine karşı buradan yazıyorum. İnternet paket...

TurkNet kullanıcısıyım. İnternetim 15 gündür her gün belirli olmayan aralıklarla rastgele kesiliyor ve geri geliyor. Müşteri hizmetleriyle geçen 15 günlük süre zarfında ne kadar saçma sapan çözüm önerileri sundularsa denedim ancak yine de sorun devam etti. En sonunda 'Elimizden bir şey gelmiyor, yap...

Yaklaşık dört aydır TurkNet abonesiyim. Müşterisi olduğum tarihten itibaren ne yazık ki olumlu bir tecrübem olmadı. Kurulumun on gün içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen bir ayda yapıldı. Şu anki problemim ise üç aydır periyodik olarak internetimde inanılmaz bir düşüş yaşıyorum. Dört beş gün ço...

+2

Yaklaşık bir ay evvel yeni bir eve taşındım. TurkNet İnternetimi yeni taşındığım eve nakil yaptırdım. Eski evim daha büyük olmasına rağmen modeme en uzak odada bile full çekiyordu Wi-Fi. İki evde de fiber bağlantı var. Yeni evde bir arka odada bile çekmiyor. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha ö...

Başlangıçta 75 Mbps hızında anlaşmıştık fakat bu hızı sağlayamadılar ve sürekli bağlantı sorunları yaşandı. Daha sonra hızı 50 Mbps yapmamızı önerdiler. Ancak bu değişiklikten sonra da 50 Mbps hızına ulaşamadım. Şirketin müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak ve sorunları çözmek oldukça zor oluyor. B...

Merhaba, Extranetteki 35 Mbps tarifemde 2.4 GHz'de 28 Mbps hızda sorunsuz bir şekilde internet kullanıyordum. Ücret artınca yaklaşık iki ay önce TurkNet'in 100 Mbps tarifesine geçiş yaptım. Modem, kablo vs. her şey aynıyken, geçiş yaptığım günden beri sorun yaşıyorum. Hızım 2 Mbps, 3 Mbps oluyor ve ...

+4

TurkNet ile 2-3 ayı aşkındır yaşadığım internet ve fatura problemim mevcut. Yaklaşık 3 ay önce altyapı çalışması ile başlayan ve çözülmeyen bir süreç. İlk olarak 1 ay boyunca internet bağlantı kopmaları yaşadım. Sorunun benim ile ilgili olduğunu söylediler. Bende modem ve kablolarımı yeniledim fakat...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım, ancak internet hızı ve bağlantı konusunda çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Başka bir operatöre geçmek istememe rağmen, defalarca geçiş talebinde bulunmama karşın TurkNet tarafından bu talepler reddediliyor ve geçiş yapmam engelleniyor. Müşteri ilişkileri ve hizmet kal...

Müşteri numaram 1990330 olarak 2 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaktayım. 38 Mbps hızdan şu an 17 Mbps hıza indirme hızı alıyorum. Sürekli olarak arızanın çözüldüğüne dair mesaj alıyorum ancak kontrol ettiğimde bir değişiklik göremiyorum. 'Evinize Türk Telekom ekibi göndereceğiz' denildi...

+1

TurkNet'ten 28.10.2023 tarihinde internet hizmeti almaya başladım. Paket ve altyapı gereği 50 Mbps civarında bir indirme hızı almam gerekiyordu ve kurulumdan sonra baktığımda indirme hızım 40 Mbps idi. Bir gün boyunca böyle devam etti ve sonrasında indirme hızım 3-4 Mbps arasına düştü. Arıza kaydı b...

TurkNet'le birkaç aydır büyük sorunlar yaşıyorum. Bundan 2 3 hafta önceye kadar aylarca aşırı hız düşüklüğü yaşadığımı 10 belki 20 destek kaydı atarak dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde düzgünce ilgilenilmedi. Sadece otomatik mesajlar atarak hız testi atmamı istediler gözle görülür düşüklüğe rağme...