to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet hizmetimi yaklaşık 4 gündür kullanırken upload hızımın 0 olduğunu fark ettim. Bu sorun gün içerisinde sürekli olarak devam ediyor ve internetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece ping değerlerini ve modemimi kontrol etmem gerektiği söylendi. Ben farklı sorular sormama rağmen hep aynı yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemimde veya bağlantı ayarlarımda kurulumdan bu yana hiçbir değişiklik yapmadım, ilk günkü gibi kullanıyorum.
4404713data numaralı müşterinizim ve hizmetimin bedelini (700 TL) ödemeye devam ediyorum. Ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Upload hızımın normale dönmesi ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde, ilk kurulumdan bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Ev adresimde hizmet almaktayım ve bu sorun kurulumdan beri hiç düzelmedi. İnsanlar benimle aynı ücreti ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyorken, ben yalnızca 20 Mbps hız al...
TurkNet VDSL kullanıyorum ve tam 1 haftadır sürekli hız sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket alıyorum ama 38 Mbps’yi bile göremiyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, hiçbir işe yaramadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil, kimseye bağlanamıyorum, destek yok. Sözleşmem devam ediyor ama v...
Yaklaşık 7 gündür TurkNet VDSL ev internetimi kullanamıyorum. 9056**22 numaralı destek kaydını oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, bağlantı geldiğinde ise hız 1 Mbps civarında oluyor. Mobil uygulamadan arıza testi yaptığımda da sorun g...
10 Ağustos’tan beri TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem internet var olarak gözükse de hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun ankastre ve kablolarla alakalı olduğu söylendi. Elektrikçi çağırarak sıfır kablo çektirdim, fakat sorun devam etti. TurkNet’in ...
TurkNet VDSL ev internetim 30.08 tarihinde bağlantı problemi yaşamaya başladı ve üç gündür hala internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturup "beni arayın" seçeneğin...
Abonelik 5.368 
Adres Değişikliği 1.586 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.737 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.740 
Fatura 4.012 
Fiber İnternet 2.307 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 954 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 4.048 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.528 
Online İşlemler 1.535 Ping Sorunu 169 VDSL 326 
Yalın İnternet 53
Yorumlar