Boylam Psikiyatri’de 26 Bin TL İade Talebim Sürekli Erteleniyor

Boylam Psikiyatri Ankara Kazan şubesinde hasta olarak yatış yaptım ve kullanılmayan günler için tarafıma yapılması gereken ücret iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 26.000 TL civarında olması gereken iadenin bu ayın 9’undan beri “yapıyoruz, yaptık, bugün yatacak” denilerek sürekli ertelendiğini, ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadığını belirtmek istiyorum.

Her aradığımda veya görüştüğümde benzer şekilde oyalanıyor, somut bir işlem yapılmadığını görüyorum. “Tutanak tutuldu” denmesine rağmen aslında herhangi bir tutanak tutulmadığını, ödeme yapılacak denilmesine rağmen ödemenin gerçekleşmediğini kendi takibimle fark ediyorum. Bu süreçte bazı personelin ise yapması gereken işi “yapamam” diyerek açıkça reddetmesi hem profesyonellikten uzak hem de son derece kırıcı bir tutum olmuştur.

Boylam Psikiyatri gibi bir kurumdan, hem malı süreçlerin şeffaf ve dürüst şekilde yürütülmesini hem de personelin hastaya karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi davranmasını bekliyorum. Kullanılmayan günlere ait yaklaşık 26.000 TL’lik yatış/tedavi ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Muhammed U***