to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde 100 Mbps internetten 1000 Mbps’e geçtim. Modemimi vs. değiştirdiler; eskisi 1000 Mbps desteklemediği için 9 gün 1000 Mbps kullandım. Daha sonra haberim olmadan bir anda tekrar 100 Mbps’e düşürülmüş ve “Altyapınız bu hizmeti karşılayamıyor” yazıyor. 9 gün nasıl karşılayabildiğini anlamak güç. Belki canlı desteğe yazarak düzeltilir, ama saat gece 1 olduğu için canlı destek yok; ulaşabileceğim hiçbir kanal yok.
İnternetim 4,5 gündür çok ağır ve yavaş. 1000 Mbps Giga Fiber kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, modeminiz 10 gündür açık olduğundan kaynaklı diyorlar. Modeme reset atıyorum, düzelmiyor. Neyse diyorum, ertesi gün yine aynı sorun. Müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum, bu sefer de açmıyorlar...
4 Aydır internet hızım 85Mbps'lerden 35'e kadar geriledi. Beni 2 ay boyunca destek ekibinde ki arkadaşlar oyalayıp durdu yok çalışma var, yok bir şeyler oldu. Yapıyoruz ediyoruz. Geldiğimiz noktada bana alt yapının yetersiz olduğunu hızı 35'e sabitlemeleri gerektiğini söylüyorlar. Hayatımda bundan d...
Ben internet paketimi 50 Mbps'ten 100 Mbps'e çıkardım. Modemi 5 dakika içerisinde resetleyeceğiz dediler, 2 buçuk saat oldu. Sonra neymiş, altyapı kaldırmazmış. Geçen yıl cayır cayır 100 alıyordum. Şimdi kendi uygulamalarından söylüyorum, özür dilerim de destek ekibi derin komaya girdiyse uzun zaman...
Yaklaşık 20 gün önce TurkNet'e farklı bir İSS den geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce alt yapımı sorgulattım 79mbps kadar desteklendiğini tarafıma söylediler ve taahhüt ettiler. Önerdikleri 100mbps yalın pakete geçiş yaptım, kurulum tamamlandı ve 15 gün kadar taahhüt edilen 79mbps interneti sorunsuz b...
Altyapısal sorun ve müşteri hizmetleri hakkında: İnternetim, 9 gün arayla altyapısal bir sorun olduğu belirtilerek kesildi. İlk kesinti yaşandığında, yaklaşık 3 gün süren bir çözüm süreci oldu. Dün yine aynı sorunu yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de yazarak ulaşmaya çalışt...
Yorumlar