Her Ay Tekrar Eden TurkNet Fiber Kesintisi ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

24 Ekim gecesinden beri İstanbul Kadıköy'deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Ne yazık ki bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı arızası olduğu ve kısa sürede çözüleceği söyleniyor fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Bu süreçte arıza kaydı oluşturdum, modemi yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamadım. TurkNet müşteri numaram: 7779***. Evde mobil internet de çekmediği için hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi gün bazlı yapılıyor ancak bu, yaşadığım zararı ve mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.