to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gündür hat taşıma isteğime cevap verilmedi. Ne online başvuru ne de çağrı merkezi çözüm üretti. Hâlâ arayacaklar diye bekliyorum ama kullanmadığım hizmetin faturasını kesiyorlar. Böyle bir durum olamaz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak ayrı bir mesele. Bu markayı tercih ettiğim için pişmanlık duymaya başladım.
Adres değişikliği nedeni ile hattımı taşımak istedim. Bu durumu taşınmadan önce müşteri hizmetleri ile paylaştım. Destek kaydı oluşturdum. Telefon ile konuşma sağladım ama bir gıdım yol alamadım. Hattımın gigafiber olduğunu taşındığım yerde gigafiberi destekleyen hat olmadığını, öncelikle gigafiberi...
Merhabalar, yeni kayıt olunca hemen muhatap bulabiliyorsunuz ama üye olduktan sonra hiçbir şekilde yardımcı olacak ve sorun çözecek kimseyi bulamıyorsunuz. 30.07.2023 tarihte üye oldum ve 01.08.2023 tarihinde 1 atlık fatura kesildi, online destek hattında sorun çözülecek dendi ama hiçbir sorun yok. ...
Kuruluma gelen kimse olmadı, beni aradıkları ulaşamadıkları yalan. İlk gün gelen kurulumcu personel evin içindeki kabloyu özensizlik ve ilgisizlikten ötürü bulamadı, kendi imkanlarımla gözümüzün önündeki kabloyu ben buldum. Bana önerisi 30 metre yeni hat çekmemdi. Ama sade bir vatandaş olarak ben bu...
Almadığım hizmetin ücreti isteniyor. TurkNet'e kesinlikle sorunlarınızı çözecek müşteri hattı yok, sadece abonelik sürecini başlatırken ulaşabiliyorsunuz. Sonrasında olan sorunların hiçbiri için ulaşım yok. Aboneliği iptal etmek için aylardır ulaşmaya çalışıyorum. Faturalar oluşmaya devam ediyor tab...
Hattımı değiştirdiğim için hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece bilgisayar operatörüne bağlanıyor ve iletişim kuramıyorum. Hiçbir şekilde bunun için en kısa zamanda müşteri hizmetlerinin dönmesini istiyorum ve telefon numarası değişikliğinden dolayı da online i...
Yorumlar